Около 25 лет назад от 3% до 15% проектных характеристик были получены извне [2]. Объем, вероятно, будет значительно выше сегодня. Поиск в важных книгах по разработке продукта. Строительство и инжиниринг в машиностроении [1], [2], [3] показывают, что тема «аутсорсинга» там почти не затрагивается.
Таким образом, эта статья хотела бы пролить свет на забытую тему аутсорсинга в области строительства для машиностроения и машиностроения с точки зрения клиента. Исходя из опыта автора, даются советы по «ремеслу» аутсорсинга строительных работ. Автор считает, что успех аутсорсинга инжиниринговых услуг зависит в первую очередь от компании-подрядчика. В следующей статье игнорируется тема аутсорсинга в области строительства для машиностроения и машиностроения с точки зрения клиента. Рассматривается строительство средних машин и заводов, в котором речь идет о детальной работе по обработке заказов клиентов, вариантов конструкций и т. Д. которые на внешний подряд по причинам планирования. Обширные новые проекты, разработки и т. Д. Не рассматриваются. Вопрос об услугах, которые превышают компетенцию компании, не обсуждается, например, стальная конструкция для производителя установки или расчеты моделирования потока для производителя оборудования. Это стоило бы другого конкретного трактата. Очень важная и растущая важность обмена данными САПР только затронута.
Даты, даты: когда это сделано?
Если машиностроительная компания получила заказ, конструкторский отдел испытывает значительное время. Если нет внутренней проектной мощности, это дополняется дополнительными покупками. Еще до начала строительства этот аутсорсинг работ запланирован и подготовлен для координации внутренних и внешних служб. В конце концов, внутренне созданные документы должны легко соответствовать разработанным извне документам, установленные цели по стоимости и качеству были достигнуты, и все должно быть готово вовремя. Под давлением сроков должны быть найдены подходящие партнеры, которые также располагают свободными возможностями. Среди них вы должны выбрать правильного человека, интегрировать его в проект, управлять им и встраивать то, что вы работали, в общий проект. На практике первые два пункта часто пропускаются,С тех пор как созданные компании имеют «свой» ствол партнерских офисов. Если внешний поставщик услуг участвует только тогда, когда вы понимаете, что внутренние силы не могут этого сделать, время для серьезной подготовки еще меньше. Обсуждения с руководителями конструкторских бюро подтверждают, что «быстрые кадры» часто заканчиваются неудовлетворенным клиентом и разочарованным подрядчиком - типичная «свободная ситуация».что «быстрые выстрелы» часто заканчиваются неудовлетворенным клиентом и разочарованным подрядчиком - типичная «свободная ситуация».что «быстрые выстрелы» часто заканчиваются неудовлетворенным клиентом и разочарованным подрядчиком - типичная «свободная ситуация».
С другой стороны, благоприятное созвездие - это когда внешний офис только что завершил заказ, а затем получил запрос на новую работу. Опыт показал, что скрытая оценка имеет очень положительный эффект.
Если компания нашла потенциальных партнеров, которые, с одной стороны, вписываются в собственный «мир САПР», а с другой обещают бесплатную мощность, необходимо создать документы для запроса. Они составляют основу для обязательного предложения. Однако на момент приглашения к участию в торгах описание работ обычно не представляется возможным, например, потому, что проект строительства еще не завершен.
Значимый тендер
Поэтому оказалось полезным структурировать тендер таким образом, чтобы он содержал большинство документов, которые также будут необходимы для обработки, даже если они все еще должны быть заполнены. Копии рисунков с пояснительными набросками, символами и информацией создаются быстро, имеют обязательный характер и понятны для получателя. Пределы запрашиваемого объема работ также могут быть избыточно проиллюстрированы на диаграмме потока материалов, на диаграммах и в проекте системы. Примерно так можно быстро сделать цветными карандашами вручную.
Особенно, когда оба партнера убеждены в том, что их соответствующие «совершенные» навыки английского вполне достаточны, становится ясно, что практика общения никогда не может быть достаточно графической на практике.
Если «трудности» не решаются клиентом и запрашиваются в упрощенной, менее формальной процедуре, умные внешние офисы и почти все они предоставляют только ориентировочные цены без обязательных сроков выполнения обязательств. Однако более сложная разработка окупается, потому что клиент может контролировать процесс прозрачно и справедливо. Достигнут высокий уровень безопасности.
СОВЕТ ПО СЕМИНАРУ Семинар «Обучение по ТРИЗ 1-го уровня: систематический поиск идей и решение проблем» позволяет дизайнерам и инженерам использовать инструменты ТРИЗ для более быстрого и эффективного решения своих задач в области строительства и разработки, а также для разработки новых и более совершенных идей.,
Следующая информация
Посмотреть и оценить предложения
Следующим шагом является рассмотрение и оценка предложений на основе тендера. Список документов, который является частью тендера, оказался ключевым документом. У клиента есть свои идеи о том, сколько времени требуется для выполнения задачи. Если предложение значительно отклоняется вверх или вниз, стоит выяснить, откуда берется это отклонение. Возможно, это связано с тендерной документацией?
Но большие расхождения также могут быть зашифрованными сообщениями: если оценка предлагается с жесткой оценкой, это может означать, что офис срочно нуждается в работе; если вы работаете с большим количеством часов, это может означать, что вы не хотите эту работу по какой-либо причине, но хотите держать ногу в дверях.
Ввиду всегда неопределенных часовых прогнозов, кажется, не имеет смысла проводить обсуждения с компаниями, предлагающими почасовые ставки. Штатные компании на рынке предлагают как обычно. Конечно, почасовая ставка также должна быть известна для единовременных сумм. Как только неясности были устранены, коммерческая часть заказа была обработана, и документы для начала работ были исправлены, партнер по строительству может «начать».
Методы строительства
Эвристические ловушки в строительстве
Методы строительства
Остерегайтесь этих эвристических ловушек
Опыт знаний сотрудников
Предыдущие усилия клиента были направлены на сбор и передачу явных знаний, то есть знаний, которые могут быть представлены в документах. Тот факт, что подрядчик обладает этими знаниями, является необходимым, но не достаточным условием успеха. Если бы клиент работал над задачей в своей компании, некоторые из скрытых знаний, доступных сотрудникам, например, опыт, вступили бы в игру автоматически [2; Глава 7.10] и [4]. Уроки прошлого, предельная информация, запросы на короткий путь от знающих коллег и т. Д. Сокращают работу и повышают безопасность.
Первым шагом к тому, чтобы вывести неявные знания на поверхность, является подготовка предложений и документов для заказа. Знающий автор клиента может поставить себя в положение неопытного при создании и «раскрыть» некоторые неявные знания, которые он имеет, и записать их в документах. Благодаря умелому управлению внешним офисом во время обработки заказа может происходить постоянная передача неявных знаний. Поощряя запросы, выборочные проверки, задавая вопросы понимания, предоставляя дополнительную информацию и т. Д., Опыт передается.
Часто встречающееся чередование «лояльности» от компании-эмитента к «ее» внешним офисам во многом связано с тем, что с течением времени было получено достаточно скрытых знаний, что обеспечило удовлетворительные сроки и безопасность работы.
Процессные кризисы вероятны и часто неизбежны. Два типичных кризиса:
- Подрядчик сталкивается с ошибками в тендере или конфликтами в требованиях по детализации. В таких ситуациях, если подрядчика просят предоставить решение, а также описание ошибки или дилеммы, это увеличивает увеличение неявных знаний.
- Клиенту часто приходится запрашивать изменения во время обработки. Воспользовавшись ситуацией, подрядчик может зарегистрировать задержку. Такое поведение демонстрируется, когда клиент не делает какой-либо справедливой компенсации за дополнительные усилия, не продлевает срок или делает другие уступки, которые облегчают бремя.
На многое можно было только намекать в этой статье, или его нужно было полностью исключить. Возможно, эта статья послужила толчком к тому, чтобы завуалированная тема стала более широкой и глубокой с научной точки зрения. (Ага)
Список источников
[1] проектирование технологических установок; Клаус Х. Вебер; 2-е издание 2016
[2] Комплексная разработка продукта; Клаус Эрленшпиль, Харальд Мееркамп; 6-е издание 2016
[3] Планирование строительства завода; Уолтер Вагнер; 4-е издание 2018
[4] Руководство по VDI 5610, часть 1; Управление знаниями в технике, основы, концепции, процедуры.
* * Furnace Design GmbH, Берн