«Знание - это сила», - говорится в нем. Для компаний знание означает успех, потому что знание является наиболее важным двигателем инноваций и обеспечивает конкурентные преимущества. Мир, сформированный глобализацией, оцифровкой и потоком информации, делает все более трудным для компаний идти в ногу с изменениями. Новые знания и процессы меняются каждый день. Чтобы обеспечить свой успех в долгосрочной перспективе, компаниям нужны решения, с помощью которых они могут наилучшим образом использовать и расширять свой опыт. Эффективное управление знаниями, то есть целевое развитие, поддержание, объединение и использование знаний, является важным краеугольным камнем успеха и конкурентоспособности компании.
Картинная галерея
Знание сотрудников формирует корпоративные процессы
Знания сотрудников решающим образом определяют все процессы в компаниях - от разработки до производства и маркетинга продукции. Простая доступность знаний для всех сотрудников в конечном итоге имеет решающее значение для бизнеса. Но как компания узнает, что такое богатство знаний в умах ее сотрудников? И как эти знания можно использовать для целевого поддержания и расширения предпринимательской деятельности?
Управление знаниями является ключом, так как это: …
- сотрудники обмениваются знаниями и информацией быстрее и шире, снова объединяют их, учатся на опыте коллег и таким образом избегают подобных ошибок;
- компании используют ресурсы оптимально и избегают дополнительных усилий;
- Это создает пул соответствующих носителей информации и знаний, доступных каждому в рамках конкретного сообщества, что приводит к упрощению и упрощению процессов.
- для новых сотрудников облегчается адаптация к работе, а отъезд коллег лучше перехватывается без потери компанией специальных знаний;
- Это создает открытый и прозрачный обмен, который стимулирует гибкие методы работы и инновационный потенциал компании.
Сеть и развивать знания целевым образом
Промышленный поставщик Datwyler также стремится постоянно улучшать продукты и услуги, оптимизировать процессы и всегда предлагать своим клиентам самые инновационные и прогрессивные решения. Наиболее важными факторами здесь являются опыт и навыки, которые оптимально работают вместе, поэтому для Datwyler также важно конструктивно общаться и развивать знания.
Как международная компания с глобальной сетью филиалов, Datwyler нанимает людей на всех континентах, которые часто встречаются только в виртуальном пространстве. В результате знания и опыт часто остаются скрытыми. Поэтому Datwyler осознает элементарный смысл и дополнительную ценность эффективного управления знаниями и делает его частью повседневного сотрудничества.
Управление знаниями
Управляйте знаниями интуитивно
Передача подразумеваемых знаний предотвращает островки знаний
Опыт и знания, а также возможность делиться этими знаниями с другими, является ценным активом для любой компании. Поэтому они должны создавать культуру обмена знаниями и непрерывного обучения. Особой задачей здесь является передача опыта или скрытых знаний. В отличие от явных знаний или фактических знаний, которые могут быть четко задокументированы в документах, отчетах или записях, труднее регистрировать и передавать опыт, компетентность и культивируемые контакты человека.
Если вы не содействуете передаче скрытых знаний, появляются острова знаний, которые усложняют сотрудничество и значительно замедляют процессы. В мире VUCA, характеризующемся нестабильностью, неопределенностью, сложностью и неоднозначностью, существует риск. Скорее, компании должны иметь возможность быстро, гибко и гибко реагировать на события, чтобы не потерять связь в международном сравнении.
Управление цифровыми знаниями в Datwyler
Datwyler использует преимущества все более оцифрованной среды управления знаниями, чтобы разбить острова знаний и использовать огромный потенциал своих сотрудников во всем мире, в том числе с целью способности компании внедрять инновации.
Отдел исследований и разработок Datwyler активно занимается темой управления цифровыми знаниями как основой для инноваций. Цель состоит в том, чтобы оптимально использовать и объединять в сеть знания и носители знаний в глобальной компании. Чтобы каждый в компании мог извлечь выгоду из существующих знаний, необходима стратегия и соответствующие процессы для обмена знаниями.
Ориентированные на пользователя сообщества обеспечивают поток информации
Datwyler убежден, что социальное программное обеспечение соединяется. Поэтому компания полагается на сообщества, ориентированные на пользователя, для беспрепятственного обмена информацией и использует совместные платформы для обмена знаниями. Обмен на социальных платформах и принципы управления знаниями сходятся во многих аспектах. В обеих областях обмен знаниями зависит от добровольности.
Обмен через добавленную стоимость
Цифровое управление знаниями используется в Datwyler с использованием социальной платформы. В целевых группах участники обмениваются идеями, запрашивают знания, делают их доступными и могут развиваться дальше. В качестве пилотного проекта Datwyler начал объединение в сеть своего подразделения по глобальным исследованиям и разработкам - в него входят восемь команд и более 60 человек в десяти местах в Европе, Америке и Азии.
В то же время, тем не менее, управление знаниями распространяется на все отделы социальной платформы. Концепция, адаптированная к соответствующей группе, гарантирует, что происходит толерантный обмен. Менеджер сообщества обеспечивает живой обмен мнениями в группе и модерирует обсуждения. Члены группы могут открыто задавать вопросы, делать вклады, получать актуальную информацию из глобальной сети и снова объединять их. Сотрудники получают дополнительную выгоду от обмена, компания увеличивает стоимость компании, а клиенты получают выгоду от расширенного опыта и инновационных решений.
Сделать преимущества пользовательского контента прозрачными
Чтобы платформа была наполнена пользовательским контентом, преимущества такого сообщества для отдельного человека должны быть четко продемонстрированы:
- Сотрудники поощряются и имеют возможность передавать свои знания другим.
- Сотрудники получают выгоду от беспрепятственного потока информации и доступа к глобальной сети.
- Благодаря быстрому и прозрачному обмену знаниями и опытом каждый вносит свой вклад в прогресс и, следовательно, в успех компании.
- Эксперты, которые делятся своими знаниями, получают признание и благодарность.
В Datwyler за использованием социальных платформ для обеспечения доступности знаний следуют дальнейшие меры и процессы для оптимизации обмена знаниями. Направление ясно: управление знаниями будущего является цифровым и укрепит компанию в конкурентной и сложной среде.
СОВЕТ ПО СЕМИНАРУ На семинаре «Agile Leadership» участники узнают о гибких ценностях, методах работы и методах применения в интерактивных упражнениях, семинарах, основных выступлениях и дискуссиях с опытными коллегами.
Следующая информация
* Доктор Франк Шон, вице-президент по исследованиям и разработкам, Datwyler