Цифровые потрясения затрагивают не только сотрудников на производстве, но и сотрудников в области разработки и администрирования. По поручению Фонда Ханса Беклера исследовательская группа из Института исследований в области социальных наук (ISF) изучила, какие новые формы возникают и какие последствия это имеет для сотрудников. Ее вывод: мир труда находится на распутье. С одной стороны, организация работы мозга на «цифровой конвейерной линии» угрожает, с другой стороны, появляются новые возможности для большего самоопределения и «расширения прав и возможностей» работников. Тем не менее, цифровые изменения должны быть нацелены и привлекать людей.
Гибкие методы вместо бюрократических структур
«Новыми стратегическими тенденциями в областях сотрудников являются перенос рациональных концепций из производства и использование гибких методов из разработки программного обеспечения», - объясняет доктор. Андреас Боес, член правления ISF Мюнхен. Его исследовательская группа изучила обе разработки в рамках исследования «Lean and agile in the office: новые формы организации работы мозга в цифровой трансформации». Исследование проясняет, что есть фундаментальный поворотный момент в организации работы и добавленной стоимости в офисах служащих.
Индустрия программного обеспечения является примером этого развития. Гибкие методы, особенно «Scrum», использовались здесь в течение долгого времени и заменяют бюрократически организованную модель водопада своим долгим планированием и проектным временем. Программное обеспечение больше не разрабатывается как законченный продукт, основанный на указанной спецификации, но разбито на отдельные части, которые завершаются и объединяются в короткие циклы продолжительностью от двух до четырех недель. «Scrum Team» сама может определить свою рабочую нагрузку. Члены команды раскрывают свои знания и текущее состояние своей работы на ежедневных встречах.
Целостные производственные системы могут стандартизировать работу мозга
В сочетании с бережливым управлением должна быть возможность позволить даже крупным отделам разработки с несколькими тысячами разработчиков «колебаться» в синхронизированном цикле. «Мы имеем дело с новой промышленно развитой моделью разработки, которая используется повсеместно в индустрии программного обеспечения. Он также все чаще используется в отделах исследований и разработок классических промышленных компаний », - говорит Боес.
По словам эксперта, все больше и больше компаний придерживаются принципа стандартизации умственного труда, подчиняя его графику и делая прозрачными как экспертные знания, так и результаты отдельных работ для всех. Например, научно-исследовательские отделы машиностроения или автомобильной промышленности экспериментируют с гибкими методами, с одной стороны, и с элементами «целостных производственных систем» (GPS), с другой, которые ранее использовались только в производстве.
Изменение не ограничивается также административными районами. Эксперты ISF поясняют, что работа в отделах кадров и финансов или в отделах продаж становится все более стандартизированной и ориентированной на процессы. Конкретный объект работы, например отчет о командировочных расходах или заказ, оцифровывается и подается в «рабочий процесс»; так называемые билетные системы постоянно снабжают человека заказами «как на конвейере». В дополнение к этому отдельные элементы GPS также передаются в офисы. В частности, «управление цехом» и ключевые показатели обеспечивают прозрачный рабочий процесс в областях сотрудников.
Содержание статьи:
- Страница 1: Влияние оцифровки на наш рабочий мир
- Страница 2: Постоянное напряжение и давление оправдания - негативные последствия
Следующая страница