Меры по обслуживанию, переоборудованию или модернизации должны быть реализованы как можно быстрее. Будучи компетентным контактом для сложных системных решений и новых продуктов, эксперт по жидкостям Bürkert предлагает своим клиентам не только инжиниринг, но и полный спектр услуг, которые сопровождают весь жизненный цикл продукта. Комплексное обслуживание Bürkert Plus включает, например, ввод в эксплуатацию, обучение и техническое обслуживание сотрудников, а также модернизацию системы или устранение неисправностей. Индивидуальные планы технического обслуживания с четкой документацией о принятых мерах также могут быть использованы для ежегодных аудитов. Пакеты услуг собираются в соответствии с требованиями заказчика и системы, например, клапаны других производителей также могут быть включены. Прозрачная структура цен обеспечивает контроль затрат.
Компетентность рядом с клиентом
В настоящее время высококвалифицированные сервисные команды находятся в штаб-квартире компании в Ингельфингене на юге Германии и в Technik Center Nord в Ганновере. «Это позволяет нам работать эффективно и продуктивно с коротким временем отклика по всей Германии», - подчеркивает Томас Вецхей, глава службы BürkertPlus. «Кроме того, наши клиенты ценят это, когда технические специалисты приезжают из этого региона.» Сервисный бизнес в настоящее время расширяется, чтобы все больше внедрять модернизацию шкафов управления, модернизацию и целостные системы для планового технического обслуживания.