С 24 по 26 октября 2017 года Ассоциация технических коммуникаций Tekom проведет свою ежегодную конференцию в Международном конгресс-центре ICS в Штутгарте. Конференция считается ведущим в мире событием для технической коммуникации.
По словам Docufy, производителя профессиональных программных решений для технической документации, классический документ больше не будет существовать в современном информационном мире. Потому что, если каждый пользователь собирает свой продукт по отдельности, процесс редактирования документов больше не будет возможен. Максимальные документы, которые описывают все возможные варианты продукта, также должны потерпеть неудачу. Docufy представляет решение в виде информационной комнаты. Посетители Tekom могут даже ощутить это физически: весь выставочный стенд Docufy спроектирован как многомерное информационное пространство, в котором посетители могут перемещаться, то есть перемещаться по темам и, таким образом, близко знакомиться с будущим технической документации.
Уве Рейссенвебер, управляющий директор Docufy GmbH, говорит: «Мир меняется. Оцифровка и промышленность 4.0 увеличивают важность информации. Они являются смазкой цифрового мира. Жесткие продукты массового производства все чаще заменяются обширными функциональными облаками, из которых клиенты конфигурируют свои отдельные продукты. Невозможно сохранить связанную информацию в отдельных документах. Техническая документация завтрашнего дня нуждается в гибких, автономных фрагментах информации, которые можно создавать независимо и комбинировать по желанию. Эта информация должна быть организована разумно. Для этого требуется информационная система, которая предоставляет уникальные адреса для всей соответствующей информации о компании. Это информационное пространство, которое Docufy предлагает своим клиентам."
Информационная комната - система координат для знаний всей компании
Информационная комната предназначена для представления объектов из реального мира, для индивидуальной записи связанных информационных модулей и их назначения соответствующим образом. Эти фрагменты информации называются «темами». Каждая тема имеет уникальный адрес в информационной комнате. Желаемая информация должна иметь возможность гибко компилироваться и публиковаться для конкретного приложения: в виде печатного документа, мобильного телефона на смартфоне или в приложении дополненной реальности.
Вылет из документа
По мнению компании, отказ от документа необходим не только для того, чтобы справиться с различными вариантами. Скорее информация также должна быть в нужном месте в нужное время. Важно иметь возможность записывать и сохранять новые знания об услугах по продуктам или, например, процессам обслуживания. Мнения других клиентов о продукте в целом или его особенностях также являются важным критерием при совершении покупки сегодня. Рейссенвербер говорит: «Кто по-прежнему бронирует отель сегодня, не изучая отзывы других гостей, или заказывает продукт у Amazon, не читая мнения других покупателей».
Динамический поток информации
Новые темы должны быть записаны, назначены или расширены в информационной комнате в любое время. По словам производителя, это гарантирует быстрые ответы на новые вопросы, такие как «Рекомендуют ли предыдущие пользователи продукт или функцию, которую вы просматриваете в настоящее время?» Или «Есть ли какие-либо комментарии от других технических специалистов относительно инструкций по сборке?». Эта новая информация возвращается в информационное пространство и дополнительно обогащает существующие темы. Полученные таким образом знания призваны помочь компании оптимизировать свои продукты и процессы.
Docufy покажет, как это может работать сегодня на стенде 2 / D04 в Tekom. Текущие выпуски редакционной системы Cosima и платформы мобильных публикаций Topic Pilot работают без сбоев.
Лекции и витрины для компаний, ориентированных на будущее
Помимо посещения стенда, заинтересованные стороны могут также убедиться в лекциях и демонстрациях практических преимуществ и будущей жизнеспособности программных решений Docufy. Спектр тем варьируется от советов по работе с редакционной системой до дополненной документации - объединение дополненной реальности с мобильной технической документацией. (фунт)