За более чем 100 лет мы приобрели обширный и разнообразный опыт работы в качестве технического продавца и накопили огромное количество технических знаний. У нас есть широкий ассортимент более 140 000 продуктов, поэтому мы можем буквально использовать все для решения задач наших клиентов. Это делает нас - в сочетании с общением на уровне глаз - сильным партнером на стороне дизайнеров.
Что если нет стандартного решения для задачи?
Затем мы производим нашу продукцию соответствующим образом. Благодаря нашей дочерней компании Delta-Tec GmbH, специализирующейся на изготовлении и сборке сложных узлов, мы можем удовлетворить высокие требования. Это позволяет нам точно адаптировать компоненты к соответствующей задаче. Для индустрии коммерческого транспорта, оконных и фасадных конструкций и аналогичных производственных областей мы производим, например, комплектные профильные системы в соответствии с индивидуальными размерами. Или мы разрабатываем сложные сборки в соответствии с требованиями заказчика, в которых мы собираем детали собственного производства или приобретенные продукты с использованием новейших технологий. Около 25 процентов наших продуктов в настоящее время обрабатываются и доставляются клиентам.
Картинная галерея
Когда ваши технические специалисты начинают консультироваться?
Это зависит от клиента. Некоторые клиенты точно знают, что им нужно, а затем заказывают именно у своего контактного лица. Однако все больше и больше клиентов используют наш опыт и технические знания гораздо раньше. Какие продукты я могу лучше всего использовать для конкретной задачи? Каковы альтернативы первой идее? Какое решение особенно экономично? Это вопросы для наших разработчиков приложений. Здесь наши клиенты могут извлечь выгоду из наших знаний о продукте и различных областях применения. Часто лучшие идеи для наших клиентов создаются в обмен друг с другом.
Какие особенно сложные задачи вы могли бы решить для клиентов?
Здесь очень разные проекты. Иногда якобы незначительные детали заставляют техника быть занятым в течение нескольких дней, пока он не придет к правильному решению, попробовав и протестировав. И иногда проблема решается в течение нескольких минут.
Пример из нашей повседневной жизни: клиент хотел, чтобы мы оптимизировали резервуар для жидкости из ПВХ с помощью резьбовой пластины из нержавеющей стали с технической и экономической точек зрения. Проблема: бак для жидкости никогда не должен протекать. В сотрудничестве с нашим отделом клеевых технологий нам удалось разработать решение, которое было бы экономичным, практичным и, прежде всего, функционально надежным: вместо множества винтов мы использовали клей. Мы заменили дорогую пластину из нержавеющей стали пластиной из ПВХ, которая была приклеена к корпусу в правильном положении. Результат соответствовал не только визуально идеям клиента, но и с точки зрения функциональности. Мы обеспечили испытание на герметичность с помощью специально разработанного устройства на 100 процентов.
Приказ о разработке и изготовлении отклоняющего ролика, на котором лента толщиной приблизительно 0,1 мм не рвется, также вызвал курение головок. Условием успеха было обеспечение того, чтобы из-за низких радиальных нагрузок на ролик была достигнута высокая степень гладкости. С обычными шарикоподшипниками с глубокими канавками это не могло быть выполнено, и нам пришлось шаг за шагом приближаться к нашей цели. В конечном итоге мы обратились к высококачественным керамическим подшипникам. Кроме того, нам пришлось обрабатывать поверхность рулона таким образом, чтобы лента могла двигаться плавно и без разрывов. Благодаря специально изготовленному и автоматизированному устройству гладкость каждого рулона обеспечивается в соответствии с заданным значением.
Какую роль играет интернет-магазин?
Наш интернет-магазин на www.reiff-tp-shop.de - это гораздо больше, чем просто торговая платформа. Благодаря обширному набору информации и библиотеке данных САПР, магазин представляет собой настоящую справочную онлайн-работу и, следовательно, также полезный инструмент для дизайнеров.
Большое спасибо, мистер Биркмайер