Вместе с консультантом по управлению Вольфгангом Крауссом Марк Скоттки определил критерии для своего бизнеса покраски, которые имеют отношение к дальнейшему развитию. Малерблатт поговорил с предпринимателем.
Ubi Bene, Ibi Patria (Где я хорошо, там мой дом). Таков девиз Марка Скоттки, владельца малярной компании, насчитывающей около 15 сотрудников в Борнум-Бёрссуме.
Мистер Скоттки, у вас есть интересный девиз. Насколько это важно для вас и вашей компании?
Марк Скоттки: Ну, в основном это очень простой смысл. Я чувствую себя как дома, где я чувствую себя комфортно. И это относится не только в пространственном смысле. Здесь подразумеваются все сферы жизни, как частные, так и профессиональные. Вот почему для меня особенно важно, что в дополнение к семье, профессиональная среда, в которой мы все проводим большую часть нашего дня, является правильной. Вот почему я придаю большое значение хорошей рабочей атмосфере. Потому что мои сотрудники должны чувствовать себя как дома в нашей компании и любить приходить на работу.
А как ты стараешься поддерживать настроение в компании на высоком уровне?
В основном двумя факторами. Во-первых, благодаря открытому диалогу в нашей компании. А с другой стороны о максимально эффективной подготовке сайта из возможных. Итак, мы только что провели оценку начальника и сотрудников.
Как работает оценка руководителя и сотрудника и насколько честны результаты. Нет ли среди сотрудников опасений, что чрезмерно критическое суждение о начальнике может оказать негативное влияние на дальнейшее сотрудничество?
Конечно, эти проблемы, безусловно, есть. Именно поэтому босс был оценен анонимно. В самой реализации мы получили поддержку от Вольфганга Краусса, который в качестве консультанта по управлению заботится о многих компаниях по окраске и имеет соответствующий опыт.
Прежде всего, мы вместе определили критерии, которые актуальны для нашей компании и моих сотрудников. Например, были следующие вопросы к рейтингу руководителя:
- Босс дает своевременную и исчерпывающую информацию о строительной площадке
- Учитываются ли пожелания при назначении сотрудников?
- Босс легко доступен для запросов
- Если человеческое взаимодействие культивируется, частные вопросы также могут обсуждаться
- Как работает оборудование с инструментами
- Мне будут платить в соответствии с моим выступлением. и т.д..
Вопросы по оценке сотрудников
- Готовность работать сверхурочно
- Водительские права доступны
- Популярность у клиентов
- Уход за автомобилем и машиной
- Внешний вид, чистота одежды, внешний вид
- Переписка, ведение строительной документации
- Навыки покраски фасадов / утепление / напольные покрытия и т. Д.
Максимально возможное количество баллов за каждый вопрос был распределен. Критериям, которые особенно важны, было дано максимально возможное максимальное количество баллов, чем тем, которые имели более низкое значение. В преддверии кампании сотрудники были проинформированы о значении и цели в сочетании с просьбой о безоговорочной открытости, особенно при оценке босса.
Затем у сотрудников было несколько дней, чтобы разобраться с индивидуальными критериями самооценки и главной оценки. Параллельно я классифицировал отдельных сотрудников с моей точки зрения. Затем результаты были обобщены г-ном Крауссом в небольшой оценочной программе. Здесь был показан прямой обзор того, как я вижу работника, как он видит себя и насколько велики различия в отдельных критериях. Это были также отправные точки для обсуждения результатов между отдельным сотрудником и мной.
Разве это не неудобная ситуация для сотрудника, который будет вызван для отчета, чтобы обсудить его работу?
Я не хочу не признать, что это поначалу необычная ситуация для него. Но если честно, всегда есть оценка. И сотрудником, и начальником. Благодаря дифференцированной оценке многих индивидуальных критериев, я сейчас подхожу к более объективной точке зрения. В ходе последующих обсуждений выяснилось, что сотрудники очень заинтересованы в том, как их видит начальник. И, конечно, мне также нравится, как воспринимаются моя личность и моя работа. Именно поэтому мы впервые поговорили о результатах, которых я добился как начальник.
И были ли вы довольны своими результатами?
Со степенью выполнения более 85 процентов это было очень хорошее начало. Дифференцированный индивидуальный анализ показал, однако, что я должен делать больше снова при подготовке к работе. Например, насмехались над тем, что мое планирование строительной площадки, которое мы практикуем с использованием доски планирования, было приостановлено из-за нехватки времени. Хотя это оказалось очень успешным. Просто потому, что иногда мне приходилось слишком долго ходить из своего офиса в гостиную внизу, чтобы вести доску планирования каждый раз, когда происходили изменения. В беседе с г-ном Крауссом мы нашли то, что я считаю простым и оригинальным решением.
Как это выглядит у мистера Скоттки?
Вместо доски планирования, обзор строительной площадки, назначенные сотрудники и транспортные средства отображаются на их месте через проекционный проектор, которым я могу управлять через W-LAN со своего рабочего места. Это также имеет то преимущество, что мы также можем использовать проектор для других презентаций, таких как учебный фильм.
Были ли результаты ваших собственных оценок оценок ваших сотрудников далеко друг от друга?
Не совсем, за некоторыми исключениями. Мое предположение, что сотрудники оценивают себя более позитивно, не подтвердилось. Напротив, особенно сотрудники, которых я считаю своими лучшими сотрудниками, оценили вашу работу более критически. Было также интересно посмотреть, какие дополнительные идеи можно получить в ходе обсуждений. Например, когда меня спросили о навыках напольного покрытия, я дал сотруднику меньшее количество баллов, а затем в разговоре услышал, что специалист в его старой компании был специалистом для этого. Эта информация полностью ушла с нами.
И следует ли повторять оценки? В любом случае. Основываясь на положительном опыте, мы, как правило, хотим проводить оценки один раз в год. Также, чтобы увидеть, как мы изменились в целом и как далеко мы достигли наших целей, которые мы получаем из результатов. Так же, как требования к сфере труда продолжают развиваться, так и меры по удержанию сотрудников. Только довольные сотрудники - это мотивированные сотрудники, которые продвигают компанию и способствуют созданию хорошей рабочей атмосферы.
Мистер Скоттки, я могу представить, что ваш опыт также может быть интересен для коллег. Могут ли они связаться с вами с вопросами?
С удовольствием.
Спасибо за интервью и дальнейших успехов
Источник: Малерблатт 06/2015
практика плюс
Мастер-художник Вольфганг Скоттки ГмбХ Гф. Вера Skottki, Марк Skottki Bornumer Hauptstraße 7 38312 Бёрсум, OT Bornum Тел. (05337) 837 Факс:. (05337) 7449 [email protected] дипломированного Betriebswirt Вольфганг Krauß BFh Совет ремесленного Kolbing 35 83556 Грисштетты Телефон (08039) 9097220 Mobil, (0172) 7499102 [email protected]